Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

Amennyiben el szeretnél állni a megrendeléstől, ezt a vásárlást követő 14 napon belül indoklás nélkül megteheted, és ebben az esetben a megvásárolt terméket visszaküldheted postán maradó csomagként a Budapest 114 – Mammut Posta 2 III. emelet címen, amelynek a költsége téged terhel, vagy személyesen is visszahozhatod a showroomba, amelyet az alábbi címen találsz:

1024 Budapest, Kist Rókus utca 33. – előre egyeztetett időpontban

Ahhoz, hogy az elállási jogoddal élhess, kérünk téged, hogy a terméket kifogástalan minőségi állapotban juttasd hozzánk vissza, és egyúttal kérünk téged, hogy töltsd ki és küldd vissza e-mailben (kinga@cako.hu) a weboldalon megtalálható elállási nyilatkozatot. Az elállási nyilatkozat elküldését és a visszaküldött áru beérkezését követően maximum 30 napon belül visszautaljuk a vételárat. Az online bankkártyás fizetéssel megvásárolt termékek esetében a visszatérítés ideje esetlegesen meghaladhatja a 30 napot, mivel a fizetési összeget egy harmadik fél, azaz a bank, kezeli.

Ha a termékkel kapcsolatban bármilyen minőségi kifogás merül fel, vagy esetleg hibás termék került hozzád kiszállításra, vagy szállítás közben sérült meg, akkor 14 napon belül kicserélheted, és ennek minden költségét mi álljuk, csak jelezd kérlek mihamarabb a problémát e-mailben (kinga@cako.hu) vagy pedig, sérült csomagolás/szállítás esetében a futárnál vetess fel egy jegyzőkönyvet róla. Illetve ebben az esetben is jogod van elállni a vásárlástól, amit szintén az elállási nyilatkozattal jelezhetsz nekünk.